随着我们团队的壮大，我们感到需要为不同的团队（如支持、销售运营、财务、人力资源等）建立一个共享的收件箱。我们尝试了市场上的所有产品，但对市场上的产品都不满意——那些产品要么太贵，要么太混乱。因此，我们在内部构建了一个产品来处理我们团队的电子邮件。我们的团队非常喜欢它。我们的经理帮助我们构建了分析功能，因此它使这个产品更加有用。很快，我们觉得一定有成千上万个像我们一样的团队会发现 Helpwise 很有用。因此，我们在 2019 年底向所有人公开开放了此功能。截至 2020 年 2 月，全球每天有 500 多家企业在使用 Helpwise（并且月增长率为 10%）鉴于早期用户的强大吸引力和有用反馈，我们正在迅速为 Helpwise 构建新功能。这是我们当前的产品路线图。