网站首页
关于我们
新闻资讯
返回
行业新闻
公司新闻
媒体新闻
项目案例
返回
规划设计
园林景观
教育建筑
居住建筑
联系方式
网站首页
关于我们
新闻资讯
返回
行业新闻
公司新闻
媒体新闻
项目案例
返回
规划设计
园林景观
教育建筑
居住建筑
联系方式
none
新闻资讯
行业新闻
公司新闻
媒体新闻
你的位置：
首页
>
新闻资讯
>
行业新闻
客户服务技巧
客户服务技巧
2018-09-27
如果您刚刚开始创业，我们相信您已经采用了客服的主流渠道——电子邮件。 几十年来，电子邮件一直是商业沟通的命脉，但81% 的中小企业仍然依靠电子邮件来留住客户。Gmail一直是全球企业家和小型企业值得信赖的电子邮件客户端 。
Intercom 替代品
Intercom 替代品
2018-09-27
是 Intercom 的最佳替代品，开户提供全面的全渠道功能等。借助其共享收件箱功能，团队可以无缝协作，分配、跟踪和避免重复响应。 受益于一系列强大的功能，包括 通过标记和标签高效地组织电子邮件 通过保存的回复简化响应 电子邮件线程内的内部团队聊天。
客户服务引领增长
客户服务引领增长
2018-09-28
想象一下：您正在寻求业务上的非凡成功，而这要归功于以客户服务为主导的增长的力量。但您如何确保自己走在正确的道路上？答案在于跟踪 KPI（关键绩效指标）和指标——这是推动以客户服务为主导的增长 (CSLG) 模式的秘诀。 但 KPI 和指标到底是什么？KPI 是反映业务目标的具体目标或基准，而指标是可量化的数据点，可帮...
自助服务指标
自助服务指标
2018-09-29
自助服务使用率指标衡量通过自助服务渠道（如常见问题解答、知识库或在线论坛）处理的客户互动百分比。它表明客户如何使用自助服务选项，而不是联系现场支持。 较高的自助服务使用率表明自助服务渠道已成功采用，减少了对代理协助支持的依赖。这意味着客户可以独立找到所需的信息，从而节省成本并提高效率
共
1
页
4
条
